Structura pe capitole IntroducereCapitolul 1 Sistemul serviciilor de sanatate in contextul evolutiei tehnologiilor informatiei si a comunicatiilor IT amp C Capitolul 2 Comportamentul consumatorilor de servicii de sanatateCapitolul 3 Marketingul serviciilor de sanatate si satisfactia consumatorilorCapitolul 4 Satisfactia si criteriile de apreciere ale consumatorilor privitoare la calitatea serviciilor de sanatateCapitolul 5 Dezvoltarea implementarea si promovarea mijloacelor moderne si echipamentelor medicale avansateCapitolul 6 Marketing online. O noua abordare a serviciilor de sanatate in contextul societatii informationale