De cate ori ai folosit un ton bland pentru a aplana un conflict De cate ori ai ascuns ce simti pentru a menaja sentimentele celui de langa tine Munca emotionala nu ocoleste aproape nicio femeie si niciun inid care apartine unui grup minoritar. O bona o infirmiera pana si castigatoarea unui concurs de frumusete sunt toate nevoite sa depuna munca emotionala. Chiar si intr-un context profesional obligatia de a-i servi pe ceilalti impune adoptarea ipostazei epuizante de mama sau de sora impaciuitoare sau de a sexy si limiteaza drastic posibila exprimare a sinelui autentic. Paradoxul muncii emotionale este ca perceptia asupra capacitatilor femeilor este profund devalorizanta ceea ce sustine in continuare patriarhatul si duce la desconsiderarea muncii prestate de acestea. Identificand cauzele inegalitatii de gen Rose Hackman ofera solutii viabile pentru viitor si pledeaza pentru o societate care sa recunoasca si sa remunereze corect aportul emotional al tuturor inizilor.